Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди да продължите използването на този сайт. Продажбата  продукти от www.doctortien.com е строго забранена за лица под 18 години! ВЪВЕДЕНИЕ „ТИЕН“ ООД е продавач по смисъла на тези Общи условия и страна по договора за покупко-продажба с потребителите относно Продукти, които се предлагат на сайта www.doctortien.com. Освен, когато изрично е посочено нещо различно, позоваването на „електронен магазин“ в тези Общи условия се отнася до уебсайта.   Телефонен номер за контакт с Продавача:    +359 885 500 616   Имейл за контакт с Продавача (включително жалби, сигнали, качество на обслужването): e-Management@doctortien.com   Упражняване на права на субектите на лични данни във връзка със защитата на личните им данни: Management@doctortien.com
  1. Първа част: Общи условия за продажба на стоки в електрония магазин
Право на отказ при сключването на договор за покупко-продажба през електрония магазин: клиентът има право да се откаже от договора без да посочва причина и без да дължи обезщетение или каквито и да било разходи (освен за доставка, която не е до офис на куриер) в срок до 14 календарни дни от датата, на която приеме стоката от Продавача по указания от него/нея начин при подаване на поръчката.   Предвид естеството на продаваните в елктрония магазин стоки и продукти, поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето на пациентите/потребителите на сайта (чл. 57, т.5 от Закона за защита на потребителите), в случай на отказ, стоката трябва да бъде върната в запазена оригинална опаковка, с ненарушена цялост, неизползвана и с пълна окомплектовка, ако има такава. При неизпълнение на тези условия елктрония магазин си запазва правото да откаже да приеме върнатата стока, както и да не възстанови сумата, платена от клиента. Стоките, за които може да бъде упражнено правото на отказ, включват следните видове продукти:
  • Арома-дифузори;
  • Книги, списания, игри;
  • Устройства (с изключение на инхалатори и ректални термометри);
  • Здравни книжа и документи;
  • Козметични аксесоари (като например чанти, несесери, опаковки, играчки и т.н.);
  • И други видове продукти, несвързани с хигиената и защитата на здравето на пациентите/потребителите.
Правото на клиентите да върнат закупени продукти от www.doctortien.com НЕ ВАЖИ ЗА ЛЕКАРСТВЕНИ ПРОДУКТИ и медицински изделия.   Изображенията на продукти в комуникационните канали на електронен магазин са с илюстративен характер и не отговарят на реалните размери на опаковките. Публикуваните снимки са актуални към момента на публикуване. При промяна на дизайн на опаковка от партньор е възможно на пазара да се намерят стария и новия дизайн на опаковките.
  1. Първа част: Условия на покупко-продажба на електронен магазин
  2. ДЕФИНИЦИИ
„Потребител“ означава клиент – физическо лице, което поръчва или използва продукти от електронен магазин изключително за свои лични цели, които не са свързани с упражняването на неговия занаят или професия Ако пазаруващите от електронен магазин не притежават качеството „потребител“, то някои от разпоредбите, предлагащи защита именно поради качеството потребител на купувача по смисъла на Закона за защита на потребителите, може да не се отнасят за тях – включително, но не само правото на отказ. „Клиент“ е всеки клиент на електронният магазин. „Друг клиент“ е клиент на електронният магазин, различен от потребител. „Рекламация“ означава предявяване от потребител на претенция за несъответствие на стоката по смисъла на тези Общи условия и отправяне на искане за привеждането и в съответствие с нейното обичайно употребление и описанието й в сайта на електронен магазин и придружаващите я указания посредством ремонт или замяна. „Продукти“ означава продуктите, включени в асортимента на електронен магазин по всяко време.  
  1. ПОТРЕБИТЕЛСКА ПРОДАЖБА НА ПРОДУКТИ. СЪОТВЕТСТВИЕ
Продуктите – предмет на договорите за покупко-продажба, сключени при действието на тези Общи условия следва да отговарят на описанието, вида, количеството и качеството, посочени в потвърждението за получена поръчка съгласно т.4 по-долу. В случай на разминаване между поръчаното и полученото, потребителят незабавно уведомява електронен магазин по електронната поща, указана в тези Общи условия и в електронен магазин за подобни сигнали. Описанията на продуктите като свойства и характеристики са посочени на сайта на електронният магазин;  
  1. ПОРЪЧКА. ПРЕДЛОЖЕНИЕ ЗА ПОКУПКА НА ОБЯВЕНИ ПРОДУКТИ ЗА ПРОДАЖБА В ЕЛЕКТРОННИЯТ МАГАЗИН
3.1. Продавачът полага най-добри усилия да представи на уебсайта  си пълни и точни описания на предлаганите продукти и техните характеристики, заедно с техни изображения и актуални идентични цени, указани в български лева и с включен данък добавена стойност. 3.2. При всички усилия продуктите, изложени в електронният магазин, да отговарят на актуалните складови наличности и цени, потребителят е информиран, че е възможно да се допуснат някои грешки или несъответствия, за които същият ще бъде уведомен по предоставения от него телефон за връзка в процеса по обработка на подадената поръчка от онлайн магазина. [При всички случаи, включително при констатирано несъответствие, потребителят разполага с правото си на отказ от договора в 14-дневен срок от датата на получаване на поръчаните продукти, в който случай посочената от него за целта сметка по т.11 ще бъде заверена със сумата, подлежаща на връщане. Въпреки това, Потребителят може да избере заплатената от него сума да бъде използвана за заместващ продукт. 3.3. Идентифициране на клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез подадената при регистрация информация и всяка друга информация, въведена от него във формуляра на поръчката. 3.4. Поръчка се подава от клиента по електронен път през секцията на електронният магазин, отбелязана с икона на Кошница. 3.5. Условие за валидно подаване на поръчка от клиент е попълването на електронния формуляр за поръчка, приемането на тези Общи условия и запознаване с политиката за защита на личните данни. 3.6. Поръчката от клиент има правно значение на оферта за закупуване на продукти от асортимента на електронният магазин. В този смисъл, договорът за покупко-продажба чрез електронен магазин се счита за сключен между Продавача и клиента при наличие на условията на т. 4.2. по-долу.  
  1. ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ПОЛУЧЕНАТА СТОКА
4.1. Потвърждението за получена поръчка, отправено от Продавача, не представлява приемане на офертата на клиента, съответно – не води до сключване на договор за покупко-продажба при действието на тези Общи условия, а регистрира нейното получаване. 4.2. За избягване на съмнение, договорът за покупко-продажба през електронен магазин се счита сключен, съответно – офертата на клиента – приета от Продавача, едва към момента на получаване на известие от клиента за изпращане на поръчаните чрез електронен магазин продукти, съгласно т. 6 във връзка с т. 7 по-долу.  
  1. ПЛАЩАНЕ
5.1. Плащане на поръчка, направенa от клиент в интернет сайта www.doctortien.com или, се осъществява чрез натискане на бутона „премини към плащане“ в модула на количката за пазаруване. Цената на дребно на всеки артикул, предлаган на електронният магазин, се посочва ясно с включеното дължимо ДДС непосредствено до бутона „премини към плащане“ в модула на количката за пазаруване на електронният магазин. Продавачът приема плащания през електронния си магазин с кредитни и дебитни карти и наложен платеж. В случай на плащане с кредитни и дебитни карти, сумата на поръчката ведно с разходите за доставка се блокира по картата на потребителя и се усвоява при изпращане на известието за изпращане на продуктите по т.6 по-долу. 5.2. Общата цена, дължима за направената поръчка, ведно с дължимите данъци и разходите за доставка на стоката по избрания от потребителя начин, се калкулира и включва в екрана на модула „Моята Кошница“, който се визуализира непосредствено преди бутон „премини към плащане“. Общата цена се посочва и в потвърждението за получена поръчка по т.4.1, изпратено на eMail адреса на клиента. 5.3. Възможни са разлики в регулярните цени на непромоционалните предложения във физическите обекти на  „ТИЕН“ ООД и тези в електронният магазин.  
  1. ИЗВЕСТИЕ ЗА ИЗПРАЩАНЕ НА ПРОДУКТИТЕ
6.1. След получаването на поръчка и успешно блокиране на сумата по картата на клиента, потребителят получава известие за изпращане на продуктите от куриера, който е използван от Продавача за осъществяване на доставките. 6.2. Условията на доставка са описани в секцията, достъпна на сайта на електронният магазин  
  1. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА. ЗАДЪЛЖЕНИЕ НА ИЗПЪЛНЕНИЕ 
Договорът се счита за сключен в момента, в който известието за изпращане на продуктите бъде доставено до мейл сървъра на клиента.  
  1. ДОСТАВКА. ПРЕМИНАВАНЕ НА РИСКА. ЗАДЪЛЖЕНИЕ ЗА ПРЕГЛЕД
8.1. Продавачът предоставя на клиента възможност да избира между:
  • доставка до офис/автомат на куриер (стандартна доставка);
  • доставка до адрес, посочен от клиента;
8.2. Цените на доставките са различни и се визуализират при избора на предпочитан начин на доставка от страна на потребителя, като се включват в крайната сума за блокиране/плащане от клиента. 8.3. Рискът от погиване или повреждане на стоката преминава върху клиента от момента на предаването ѝ от Продавача на куриера. 8.4. Цената на доставката се начислява в търговския документ, когато заявката не отговаря на минималните изисквания за безплатен транспорт. 8.5. Cтоки НЕ се изпращат извън територията на Република България. 8.6. С цел да се открие незабавно настъпила щета, липси или загуби в резултат на транспортирането на продуктите, всяка пратка се експедира с опция „Отвори и провери“. Ако клиентът не се възползва от опцията, счита се, че е приел стоката без забележки при транспорта. 8.7. При установяване на щета или липса в резултат от транспортирането на продуктите, клиентът описва щетата в товарителницата и попълва и подписва двустранния констативен протокол заедно с куриера. 8.8. Копие от протокола и товарителницата, ведно с всички рекламации по отношение на количествено и/или номенклатурно несъответствие се изпращат на мейл адреса e-Management@doctortien.com на Продавача в срок до 24 часа от установяването на щетата. 8.9. След получаване от Продавача на онлайн заявка за Рекламация за количествено и номенклатурно несъответствие, или нарушен търговски вид, Потребителят получава мейл потвърждение, че рекламацията му е регистрирана и в срок до 14 дни от получаването на стоката в склада на електронният магазин, в случай че рекламацията бъде уважена, Продавачът връща сумата по сметка, подадена от Клиента.  
  1. УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ПОТРЕБИТЕЛ 
9.1. Всеки потребител има правото да упражни правото си на отказ от сключения дистанционно договор по правилата на тези Общи условия, в срок до 14 дни от получаване на стоката, по отношение на която потребителят иска да се откаже от договора. 9.2. Правото на отказ се упражнява с попълване и изпращане на Продавача на посочения сайта www.doctortien.com мейл с качената в приложението/сайта бланка на формуляра за отказ. 9.3. Продуктът или продуктите, по отношение на които е упражнено правото на отказ, се връщат на Продавача в срок до 14 дни от получаването на формуляра от същия, за сметка на потребителя. Продукти, чиято опаковка е с нарушена от Потребителя цялост и/или не са сред посочените на стр. 2 на тези Общи условия продукти, за които може да бъде упражнено правото на отказ, не подлежат на обратно приемане от Продавача. 9.4. Продавачът може да задържи плащането на сумите на потребителя докато не получи продуктите с цел преглед на целостта на опаковката и самите продукти.  
  1. ДОСТАВКА И ВРЪЩАНЕ. ЗАМЯНА 
10.1. Моментът на доставяне на продуктите е моментът, в който въпросната доставка бъде приета за клиента от лице от неговото домакинство или лице, намиращо се на адреса за доставка, подаден от клиента. 10.2. При упражняване на правото си на отказ от договора, описано в началото на тези Общи условия, потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 14 дни от датата на получаването ѝ. 10.3. За целта прoдуктите трябва да са в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския им вид. 10.4. След проверка в срок от 14 дни се възстановява сумата на купувача. Транспортните разходи по замяната или връщането са за сметка на купувача, освен ако Продавачът не установи дефект по върнатия от клиента артикул. 10.5. Продукти с остатъчен срок на годност по-малък от необходимия за нормалното изразходване на продукта, считано от датата на доставката, подлежат на замяна при поискване, при спазване на изискванията на тези Общи условия.  
  1. НАЧИН НА ВРЪЩАНЕ НА СУМИ, ПОДЛЕЖАЩИ НА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ 
Възстановяването на дължими суми в полза на купувача се извършва в срок от 14 дни след настъпването на предпоставките за това съгласно тези Общи условия, по посочена от потребителя в кореспонденцията с Продавача за тази цел банкова сметка.    
  1. ГАРАНЦИЯ
12.1. При спазване на ограниченията по отношения на някои Продукти, описани по–долу в тази секция, законовата гаранция за съответствие на закупената от електронен магазин стока за потребители покрива период от 2 години за всяко несъответствие на продукта, което е било налице към момента на нейното доставяне и се е проявило в двегодишния период след това, освен за случаите, когато остатъчният срок на годност на закупените продукти е по-кратък от 2 години, считано от датата на тяхната доставка. 12.2. Законовата гаранция обхваща:
  • Трайни Продукти, ако са употребявани в рамките на указаното в документацията за нея предназначение и съобразно добрите практики, включително при условие, че
  • електрическата инсталация, в която се експлоатират продуктите, не е подложена на колебания в напрежението, излизащи извън диапазона, посочен в техническата документация.
12.3. Продължителността на гаранцията за несъответствие на козметичен или подобен продукт, батерия или друг консуматив, не може да надхвърля продължителността на трайността им съгласно придружаващата я документация. 12.4. За избягване на съмнение, без изброяването да е изчерпателно, гаранцията не покрива несъответствия в продуктите, които са резултат от въздействието на влага, наводнение, пожар, природни бедствия, претоварване на електрическата мрежа, токови удари, други застрахователни събития, както и счупване, надраскване, зацапване, скъсване, изгаряне и други умишлени или възникнали по непредпазливост действия; злоупотреба, неправилна употреба, необичайна употреба или употреба в нарушение на който и да е приложим стандарт, кодекс или указания за употреба, в това число, без ограничение, тези, които се съдържат в последните стандарти за безопасност, промишлени и/или електрически стандарти за съответния регион. 12.5. Без това да отменя или заменя някое от другите условия по този раздел, гаранцията на стоката не се прилага, ако е налице някое от следните обстоятелства:
  • Експлоатацията на стоката са извършени при неспазване на инструкциите затова;
  • Извършен е ремонт от лице, различно от Продавача или което не е одобрено от него;
  • Повредите са възникнали от неправилна употреба, в разрез с посочените в техническата документация изисквания за експлоатация;
  • Щетите са настъпили в резултат на нарушаване на целостта на продукта или повреди, възникнали като резултат от остаряла или повредена електроинсталация.
12.6. Гаранцията не се прилага, ако някое от условията за употреба в листовката или придружаващата документация на продукта не са спазени.  
  1. НЕЗАДЪЛЖИТЕЛНА ТЪРГОВСКА ГАРАНЦИЯ
Търговската гаранция е допълнителна към законовата гаранция и не е задължителна. В случай, че такава е налична, това изрично се указва в описанието на съответната стока в електронният магазин.  
  1. ОТГОВОРНОСТ НА ПРОДАВАЧА ПРИ НЕСЪОТВЕТСТВИЕ –ПОТРЕБИТЕЛИ 
14.1. При установено несъответствие на стоката, което се покрива от законовата и/или търговската ѝ гаранция (когато е приложимо), потребителят има право:
  • да предяви рекламация; или
  • да получи пропорционално намаляване на цената;
  • когато несъответствието е значително и при два неуспешни опита на Продавача да ремонтира или замени дефектната стока – да развали договора (включително частично – само по отношение на определени Продукти, за които основанията за това са налице).
14.2. Несъответствието следва да бъде отстранено в срок до 30 дни от приемането на рекламацията на потребителя, като при продуктите с цифров елемент този срок е до 45 дни. При разваляне на договора прилагат се съответно правилата за връщане на продуктите от потребителя по т.9.  
  1. ОТГОВОРНОСТ НА ПРОДАВАЧА ПРИ НЕСЪОТВЕТСТВИЕ – ДРУГИ КЛИЕНТИ 
15.1. Продавачът се освобождава от отговорност за недостатъци, ако не се спазени изискванията на т.8.6. 15.2. При съществени скрити недостатъци, проявили се в рамките на 6 месеца от доставката, потребителят разполага с възможностите по т.14 по-горе.  
  1. ПРЕДЯВЯВАНЕ НА РЕКЛАМАЦИИ
16.1. Рекламация може да се предяви от Потребителя по отношение на стоката в срок до 2 години от нейната доставка, ако не се касае за продукт с по-кратък срок на годност, при съответно наличие на условията по т.10. 16.2. Рекламациите се подават чрез наличната електронна форма в уеб версията на електронният магазин. За установяване на дефекта, чрез техническа проверка, може да се изиска продуктът да бъде изпратен до офиса на Продавача на разноски на клиента. 16.3. При потвърдени дефекти Продавачът отстранява за своя сметка дефекта в срок до 30 дни от получаването на дефектната стока или заменя дефектната стока. При невъзможност да се отстрани дефекта или да се подмени, Продавачът възстановява сумата, заплатена от купувача за дефектиралата стока. При основателна рекламация, отремонтираната или заменена стока се връща на клиента за сметка на Продавача. 16.4. Ако рекламацията се счете за неоснователна, стоката по избор на Клиента може да му/ѝ бъде върната, като транспортните разходи са за негова сметка.  
  1. ОТСТЪПКИ, ПРОМОЦИИ, НАМАЛЕНИ ЦЕНИ
17.1. Промоционалните предложения в електронен магазин важат за периода от един календарен месец, освен ако до продукта/активността не е посочен друг период или канал на валидност. 17.2. Обявените цени в електронен магазин са в лева с ДДС. 17.3. Всяко съобщение за намаление на цените (т.нар. промоционално предложение) съдържа предишната цена, която Продавачът е прилагал през определен период преди датата, от която влиза в сила намалението на цената. Предишна цена е най-ниската цена на стоката или услугата, която Продавачът е прилагал през период, не по-кратък от 30 дни преди датата на намалението на цената в същата верига търговски обекти, интернет страница или приложение. За избягване на съмнение, намалената цена се посочва в електронен магазин по от следните начини:
  • Чрез поставяне на новата цена до предишната, която е зачертана ил
  • Чрез думите „нова цена“ и „предишна цена“, последвани от съответните суми или
  • Чрез поставяне на процент на намалението, като новата цена се поставя до предишната, която е зачертана.
17.4. Промоционалните условия за всяко от посочените предложения важат при минимална покупка на цяла опаковка от всеки от продуктите, освен ако изрично не е посочено друго. 17.5. Електронен магазин не гарантира наличност на всички предложения, включени в промоционалната комуникация – промоционалните предложения важат до изчерпване на количествата на съответните промоционални продукти в рамките на периода на провеждане на дадена активност. 17.6. За всяко промоционално предложение на електронен магазин важи условието за еднократна покупка на максимум 6 (шест) еднакви артикула на клиент. Това условие не важи за артикулите на трайно ниска цена. В електронен магазин на продуктовата детайлна страница на всеки продукт-промоционално предложение – в таб/поле „Допълнителна информация“ публикуваме допълнителна информация за промоционалното предложение и специалните условия за него, които имат предимство при противоречие с тези условия.    
  1. Втора част: Условия за ползване на електронният магазин
  2. ПРИЕМЛИВО ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА НА ЕЛЕКТРОННИЯТ МАГАЗИН
Приемайки действието на тези Общи условия, клиентът се съгласява, че:
  • ще предоставя точна, актуална и пълна информация на електронният магазин, включително, но без това да се ограничава до: информация, необходима за регистрация;
  • няма да използва електронният магазин, за да възпроизвежда, дублира, копира, продава, препродава, разпространява, публикува или използва за каквито и да е търговски цели софтуера, съдържанието, информацията, данните, офертите, преживяванията, продуктите или услугите, предоставяни от електронен магазин или получени чрез електронният магазин, без изричното предварително писмено съгласие на електронният магазин. Това ограничение включва всеки опит за включване на която и да е информация от електронен магазин в който и да е друг справочник, продукт или услуга;
  • ще осигурите своя собствен достъп до електронният магазин, включително, но без ограничение, снабдяване с и поддръжка на всички телефонни устройства и услуги, компютърен хардуер и софтуер, както и друго оборудване и заплащане на всички свързани с тях такси;
  • няма да използва електронен магазин по какъвто и да е начин, който оказва неблагоприятно въздействие върху наличността на ресурсите ѝ за други потребители или по какъвто и да е начин, който би могъл да повреди, деактивира, претовари или да наруши работата на сървърите или мрежите на електронен магазин или на доставчиците на електронният магазин;
  • няма да използва електронен магазин за каквато и да е цел, която е незаконна, противоправна или злонамерена, която представлява намеса в личния живот на други лица, тормоз, клевета, опозоряване, неудобство, непристойност, заплаха или която по друг начин е забранена от действащите закони на ЕС и България;
  • няма да събира или да съхранява лични данни за други потребители;
  • няма да използва електронен магазин за търговски цели, които не са изрично одобрени. За избягване на съмнение забраната не включва закупуването на стоки с цел обслужването на лекарска практика или такава на друго медицинско лице. Забраната обхваща препродажба на стоки от електронен магазин на трети лица;
  • няма да качва, публикува, изпраща по имейл или по друг начин да излъчва рекламни или промоционални материали, включително, но без това да се ограничава до: „нежелана поща”, „анкети”, „спам”, „верижни писма”, „пирамидални схеми” или всяка друга форма на опити за продажби или неразрешена комуникация;
  • няма да качва, публикува, изпраща по имейл или по друг начин да предава каквито и да е материали, които съдържат вируси или друг компютърен код, файлове или програми, които биха могли да прекъснат, ограничат или да попречат на функционалността на компютърен софтуер или хардуер или телекомуникационно оборудване.
Достъпът до електронен магазин може да бъде прекратен незабавно по едноличната преценка на електронният магазин, с или без предизвестие, в случай, че бъдат нарушени разпоредбите на тези Общи условия, или на каквото и да е друго основание, предвидено в закон.  
  1. ПРОФИЛИ, СИГУРНОСТ И ПАРОЛИ
2.1. Някои раздели на електронен магазин може да изискват регистрация или по друг начин да изискват клиента да предостави информация, за да използва определени функции или услуги. 2.2. Отговорност на клиента е да поддържа поверителността на паролата си за достъп и потребителското си име и да не ги предоставя на трето лице. Електронен магазин не носи отговорност за каквито и да е загуби, които клиентът може да понесе в резултат на това, че някое друго лице използва неговата парола или профил, независимо дали това се извършва с или без негово знание. 2.3. Клиентът носи отговорност и за всички дейности, които се извършват чрез неговия профил. 2.4. Клиентът е длъжен незабавно да уведоми електронен магазин за всяко неразрешено използване на профила му. 2.5. Нито електронният магазин, нито нейните доставчици на услуги или представители носят отговорност за каквито и да е загуби или щети от какъвто и да е вид, които могат да възникнат в резултат на това, че някое друго лице е използвало клиентски профил, независимо дали с или без знанието на клиента.  
  1. ЕЛЕКТРОННО СКЛЮЧВАНЕ НА СПОРАЗУМЕНИЯ
Използването на електронен магазин от Ваша страна изисква дееспособност за сключване на такъв тип споразумения и извършване на електронни транзакции. КЛИЕНТЪТ ПОТВЪРЖДАВА, ЧЕ ИНФОРМАЦИЯТА, ПОДАДЕНА ПО ЕЛЕКТРОНЕН ПЪТ, ПРЕДСТАВЛЯВА НЕГОВОТО СЪГЛАСИЕ И НАМЕРЕНИЕ ДА БЪДЕ ОБВЪРЗАНИ ОТ ТАКИВА СПОРАЗУМЕНИЯ, КОЕТО Е В СИЛА ЗА ВСИЧКИ ЗАПИСИ, СВЪРЗАНИ С ВСИЧКИ ТРАНЗАКЦИИ, СКЛЮЧВАНИ В СРЕДАТА НА ЕЛЕКТРОННИЯТ МАГАЗИН, ВКЛЮЧИТЕЛНО ИЗВЕСТИЯ ЗА АНУЛИРАНЕ, УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ, ДОПЪЛНИТЕЛНИ УСЛОВИЯ, ПОЛИТИКИ, СПОРАЗУМЕНИЯ И ПРИЛОЖЕНИЯ, КАКТО И ВСЯКАКВИ ПРОМЕНИ ПО КОЕТО И ДА Е ОТ ГОРЕИЗБРОЕНОТО.  
  1. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА СЪДЪРЖАНИЕТО В ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН
4.1. Електронен магазин предоставя на своите клиенти и ползвателите на уебсайта ограничен, неизключителен, отменим лиценз, за да преглеждат, споделят, отпечатват или изтеглят всяко Съдържание, съгласно определението му по-долу, от електронен магазин единствено за лично ползване. 4.2. На клиентите не се предоставя правото да лицензират, препубликуват, разпространяват, копират, преотстъпват, подлицензират, прехвърлят, продават, подготвят или създават производни произведения или да използват за различни от лични цели която и да е част от Съдържанието на електронният магазин. 4.3. Нито една част от което и да е Съдържание не може да бъде възпроизвеждано под каквато и да е форма или да бъде включвано в каквато и да е система за извличане на информация, електронна или механична, освен за лично ползване. 4.4. Клиентът няма право да осъществява достъп до или да използва електронен магазин по начин, който би могъл или има за цел да навреди на електронният магазин, или на който и да е сървър или мрежа, която поддържа електронният магазин, или да се намесва в използването на електронен магазин от други лица. 4.5. Също така клиентите са свободни да създават хипервръзка към електронен магазин или към съдържанието в нея, при условие, че тази хипервръзка не представя електронен магазин или нейните продукти или услуги по неправдоподобен, подвеждащ, увреждащ репутацията или друг неподобаващ начин, и при условие, че тази хипервръзка не намеква за поддръжката или одобрението на чужда интернет страница или на чуждо съдържание от страна на електронният магазин. 4.6. Текстовете в комуникационните канали на електронен магазин са само с информативна цел и не могат да заменят посещението при лекар или фармацевт. 4.7. Нито един посетител на уебсайта www.sopharmacy.bg или клиент на електронен магазин няма право да използва автоматизирани системи (например роботи, „паяци” и други) или компютърни системи, за да получавате достъп, включително за търсене или сканиране на информация в електронният магазин, включително за да резервира, закупува или получава по друг начин поръчки, кодове за отстъпка, промоционални кодове, ваучери, кредити, карти за подаръци или всякакви други услуги или артикули, налични на електронният магазин. 4.8. Клиентът се съгласява да не събира лични данни на другите потребители на електронен магазин или да продавате или по друг начин да използвате тази информация по какъвто и да е начин. С изключение на ограничените права, изрично предоставени тук, всички имуществени и други права в и върху електронен магазин и цялото съдържание, публикувано в нея, са запазени и са собственост на електронният магазин. 4.9. Клиентът се задължава:
  • да не предприема каквито и да е действия, които налагат или могат да наложат (по преценка на електронният магазин) неразумно или непропорционално голямо натоварване на инфраструктура;
  • да не извършва достъп, да презарежда или опреснява страници за транзакции, събития или поръчки, както и да не изпраща каквато и да е друга заявка към сървъри, обработващи транзакции, повече от един път в рамките на който и да е трисекунден интервал;
  • да не изпраща заявки за зареждането на повече от 1000 страници от електронен магазин за всеки период от двадесет и четири (24) часа, независимо дали самостоятелно или заедно с група лица;
  • да не декодира, декриптира, модифицира или да извършвате обратно инженерство на всякакви поръчки или основни алгоритми или баркодове, използвани в или при генерирането на поръчки или при зареждането на електронният магазин; или
  • да не използва бот технология за търсене, резервиране или закупуване на стоки през електронният магазин; за избягването на съмнение, тези Общи условия изрично забраняват използването на автоматизиран софтуер за закупуване на стоки през електронен магазин и заобикалянето на която и да е мярка за сигурност, система за контрол на достъпа или друг технологичен контрол или мярка в електронният магазин, която се използва за налагане на лимити за закупуване на стоки.
4.10. При използването на електронен магазин клиентът няма право:
  • да получава или да се опитва да получи неоторизиран достъп до услугите или системите на електронният магазин;
  • да използва или да се опитва да използва услугите или системите на електронен магазин по какъвто и да е начин, който не е изрично разрешен от електронният магазин;
  • да прекъсва, уврежда или възпрепятства работата на услугите или системите на електронният магазин; или
  • да заобикаля или да се опитва да заобикаля механизмите за сигурност на електронният магазин.
ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН СИ ЗАПАЗВА ПРАВОТО ДА ОТКАЖЕ ДОСТЪП ДО СВОИТЕ СЪРВЪРИ НА ВСЯКО ЛИЦЕ БЕЗ ПРЕДИЗВЕСТИЕ, ПО СВОЯ ПРЕЦЕНКА, ПОРАДИ КАКВАТО И ДА Е ПРИЧИНА, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО БЕЗ ТОВА ДА СЕ ОГРАНИЧАВА ДО: ПОРАДИ НАРУШАВАНЕ НА НЯКОЕ ОТ НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ. III. Трета част: Общи разпоредби Ако дадена разпоредба на тези Общи условия бъде провъзгласена от съд за недействителна, това не засяга действителността на останалите разпоредби.